运动狂承诺自顾客收到商品之日起（以签收日期为准）7日内，我们将提供退换商品服务。注：促销商品、限时特价商品、瑕疵区、断码区不参与任何退、换货。

自顾客收到商品之日起（以签收日期为准）30日内，出现商品严重质量问题，我们将为您提供保修服务，费用由我们承担；人为造成的损坏，我们将不提供任何保修及退换货。注：保修服务是根据客户拍照后向客服提供图片，由运动狂专业负责人员鉴定，确定此款商品可修复的前提下，客户即可登记信息，进行保修服务。

退换货时，建议客户采用普通快递方式返回，到付快递和平邮运动狂都将拒收，鞋盒外面缠有快递胶带的商品寄回运动狂也将拒收，退换货的时候，必须用运动狂的退货单填写相关资料后，连同商品一起寄回，否则，将不处理任何退换货，请谅解。

以下情况不予办理退货：

(1) 任何非运动狂出售的商品;

(2) 任何已使用过的商品，短时间内出现严重质量问题除外（如：严重脱胶，5-10厘米的严重划痕，断钉，鞋身断裂）;

(3) 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;

(4) 商品外包装破损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品鞋盒、商品附件、说明书、保修单、吊牌、标签等有缺失，影响二次销售的商品（即鞋底、鞋面已磨损、已有穿着痕迹）;

(5) 在商品描述中明确表明不可退换的商品。

特别说明：

(1) 由商品质量问题造成的商品换货，运动狂将承担换货的配送费用;

(2) 由顾客原因(款式、颜色、尺码、个人喜好等)造成的商品换货，顾客需承担换货的配送费用;

(3) 图片及信息仅供参考，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。

(4)凡购买商品满500包邮的情况，如果因非商品质量原因发生退、换货，需确保货品和包装全新，不影响二次销售，换货的来回邮费由买家承担，若退货买家还需要承担第一次由运动狂发出的商品的运费；如果是商品质量问题，造成退、换货，运动狂承担来回邮费.

(5)凡特价和限时促销活动售出的商品，不得退换保修。

(6)退换货的产生的运费，如果需要运动狂承担的部分，麻烦先由客户垫付，运动狂收到货品，检验后符合退换货政策的，这部分费用将以红包形式退到客户的运动狂账户内。

重点说明：客户进行退换货时，务必要提前联系在线QQ客服，进行登记，告知客户一些注意事项，并填写退换货申请单；如客户没有提前联系客服，将货退回，运动狂将不会 承担任何费用及责任，并有权拒收客户寄回的商品。